什麽是銷、售、買、賣？（經典）

答案：自己

1、國際轎車出售第一人喬ⷥ‰拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭轎車，我賣的是我自己”；

2、販賣任何產品之前首要販賣的是你自己；

3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:出售人員自身；

4、麵對麵出售過程中，假設客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的時機嗎？

5、不論你怎麽跟顧客介紹你地點的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，但是，假設顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麽，一般來說，客戶底子就不會樂意跟你談下去。你的成績會好嗎？

6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。

7、為成功而裝扮，為成功而穿戴。出售人員在形象上的出資，是出售人員最重要的出資。

二、出售過程中售的是什麽？

答案：觀念。

1、賣自己想賣的比較簡單，仍是賣顧客想買的比較簡單呢？

2、是改動顧客的觀念簡單，仍是去合作顧客的觀念簡單呢？

3、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想方法弄清楚他們的觀念，再去合作它。

4、假設顧客的購買觀念跟咱們出售的產品或服務的觀念有抵觸，那就先改動顧客的觀念，然後再出售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；咱們的作業是幫忙客戶買到他以為最適合的。

三、生意過程中買的是什麽？

答案：感覺

1、人們買不買某一件東西一般有一個決定性的力氣在分配，那便是感覺。

2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。

3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

4、假設你看到一套高級西裝，價錢、樣式、布料各方麵都不錯，你很滿足。但是出售員跟你攀談時不尊重你，讓你感覺很不舒暢，你會購買嗎？假設同一套衣服在菜市場屠戶周圍的地攤上，你會購買嗎？不會，由於你的感覺不對。

5、企業、產品、人、環境、言語、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

6、在整個出售過程中能為顧客營建一個好的感覺，那麽，你就找到了翻開客戶錢包“鑰匙”。

四、生意過程中賣的是什麽？

答案：優點

優點便是能給對方帶來什麽高興跟利益，能幫他削減或防止什麽費事與苦楚。

1、客戶永久不會由於產品自身而購買，客戶買的是經過這個產品或服務能給他帶來的優點。

2、二流的出售人員販賣產品（成份），一流的出售人員賣成果（優點）。

3、對顧客來講，顧客隻要理解產品會給自己帶來什麽優點，防止什麽費事才會購買。所以，一流的出售人員不會把焦點放在自己能取得多少優點上，而是會放在客戶會取得的優點上，

4、當顧客經過咱們的產品或服務取得的確的利益時，顧客就會把錢放到咱們的口袋裏，並且，還要跟咱們說:謝謝！